POLITICAS DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
El CLUB DE MAR-MALLORCA, pionero en ofrecer servicios a barcos de gran eslora en el Mediterráneo, es consciente de la importancia de conseguir la máxima calidad en los servicios que ofrece, así como de la necesidad de la preservación y respeto del entorno y de los recursos naturales.
Por ello, asume como un objetivo prioritario el desarrollo de un Sistema de Gestión basado en los requisitos de las normas internacionales ISO 9001 y ISO 14001, del Reglamento EMAS, y de la norma UNE 188004 de Servicios turísticos en instalaciones náutico deportivas, coherente con las actividades náuticas, deportivas y sociales que se llevan a cabo en sus instalaciones.
Para alcanzar este objetivo la Dirección del CLUB DE MAR-MALLORCA adquiere el compromiso de:
- Fomentar el turismo náutico a través de las actividades que se realizan en nuestras instalaciones y los servicios turísticos que ofrecen las Islas Baleares.

- Proporcionar los recursos técnicos y humanos necesarios para asegurar la Calidad en la gestión de nuestros servicios, intentando conseguir siempre la máxima satisfacción de nuestros usuarios.

- Facilitar una adecuada formación y sensibilización en materia de calidad y ambiental a todos los miembros de nuestra plantilla.

- Prevenir la contaminación y minimizar el impacto de nuestras actividades y servicios disminuyendo y gestionando todos los residuos, controlando las emisiones y los efluentes generados en nuestras instalaciones y racionalizando el consumo de recursos naturales y energía.

- Trasladar a los socios, clientes y usuarios de nuestras instalaciones este compromiso con la mejora continua, para hacerlos partícipes de nuestros proyectos y de nuestros objetivos. Comprometiéndose igualmente a concienciar a todas las empresas náuticas y profesionales del sector que trabajan utilizando nuestras instalaciones, de que el respeto al medio ambiente es responsabilidad de todos y cada uno y no solamente de la Dirección y del personal del Club.

- Cumplir con la normativa que sea de aplicación a las instalaciones, servicios y actividades que en ellas se llevan a cabo, así como el cumplimiento de aquellos otros requisitos suscritos voluntariamente.

- Colaborar con las autoridades públicas en el establecimiento y actualización de los planes de emergencia, para minimizar el efecto de accidentes que puedan producirse y afecten al medio ambiente.

- Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión implantado.
Esta Política será el marco de referencia para establecer objetivos de mejora continua a través de los cuales garanticemos la calidad y la sostenibilidad del entorno natural del puerto y de la Bahía de Palma.
Palma de Mallorca, Abril 2012
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Buenas Prácticas Medioambientales descargar
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Asociado a

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Club de Mar - Calidad